אוטומציה של הפקת תעודות רפואיות
עיבוד תעודות ל-8,000+ סטודנטים בשנה, ירידה של 95% בשעות אדמין שבועיות.
הרקע
מי ומה
מכון הכשרה רפואי עם 8,000+ סטודנטים שנתיים נלחץ מעיבוד תעודות. כל השלמה מחייבת: אימות נוכחות, הקצאת מספר תעודה ייחודי ורציף, יצירת מסמך, תיאום מועד איסוף, ושליחת תזכורות. הצוות בזבז 10+ שעות שבועיות. כבר היו 3 מספרי תעודה כפולים בשנה עקב עריכות בו-זמניות בגיליון. סטודנטים מציפים בשיחות "מה סטטוס התעודה שלי?"
הבנייה
מה בנינו ואיך
בנינו מערכת אוטומציה מקצה לקצה ב-Google Apps Script משולב עם Google Workspace. מנגנון מניעת כפילויות עם LockService. יצירת מסמכי תעודה אוטומטית מתבניות. תיאום מועדי איסוף. תזכורות WhatsApp 48 שעות ושעה לפני. אפליקציית web לשירות עצמי - כל סטודנט מחפש סטטוס תעודה על פי ת"ז.
built with
התוצאות
המספרים אחרי העלייה לאוויר
אפס תעודות כפולות מיום ההטמעה. שיחות "מה הסטטוס שלי?" ירדו ל-0 הודות לאפליקציית השירות העצמי. הצוות חסך 10 שעות שבועיות. מוכן להרחבה ל-12,000+ סטודנטים ללא תוספת כוח אדם.
“ה-LockService היה הפתרון הגאוני שלא ידענו שאנחנו צריכים. אפס כפילויות, אפס בעיות.”
הטכנולוגיה המלאה
